Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 22 de julio de 2026
En RunicForge (“nosotros”, “nuestro” o “la Tienda”), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
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1. Información que recopilamos
Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
Información proporcionada por usted
Cuando realiza una compra, crea una cuenta, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío.
- Dirección de facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información del pedido.
- Método de pago.
Importante: No almacenamos la información completa de su tarjeta bancaria. Todos los pagos son procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago autorizados.
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Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP.
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- Zona horaria.
- Idioma.
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- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Productos vistos.
- Historial de interacción con el sitio.
- Sitio web desde el que llegó a nuestra tienda.
Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y proteger nuestro sitio contra actividades fraudulentas.
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2. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:
- Recordar su carrito de compras.
- Mantener su sesión iniciada.
- Analizar el funcionamiento del sitio.
- Mejorar la velocidad y el rendimiento.
- Medir campañas publicitarias.
- Personalizar contenido y anuncios.
- Detectar actividades fraudulentas.
Puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
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3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información personal para:
- Procesar y gestionar sus pedidos.
- Confirmar pagos.
- Coordinar el envío de los productos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Resolver reclamaciones.
- Detectar fraudes y actividades sospechosas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Enviar confirmaciones de compra.
- Informarle sobre el estado de su pedido.
- Responder consultas.
- Enviarle promociones, ofertas o novedades cuando la legislación aplicable lo permita o usted haya otorgado su consentimiento.
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4. Compartición de información
Podemos compartir su información únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:
- Shopify.
- Proveedores de pago.
- Empresas de mensajería y logística.
- Proveedores internacionales de dropshipping.
- Plataformas de análisis.
- Herramientas de marketing.
- Autoridades gubernamentales cuando la ley lo requiera.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
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5. Pagos
Todos los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras.
No almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias ni tenemos acceso a información financiera sensible.
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6. Publicidad y marketing
Podemos utilizar herramientas publicitarias como:
- Google Ads.
- Google Analytics.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram).
- TikTok Pixel.
Estas herramientas nos ayudan a medir campañas, comprender el comportamiento de los visitantes y mostrar anuncios relevantes.
Puede administrar sus preferencias publicitarias desde las plataformas correspondientes.
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7. Transferencias internacionales
Debido a que vendemos nuestros productos a clientes de diferentes países y trabajamos con proveedores internacionales, su información podrá ser procesada o almacenada en distintos países.
Tomaremos medidas razonables para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y conforme a la legislación aplicable.
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8. Conservación de los datos
Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:
- Completar sus pedidos.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver disputas.
- Prevenir fraudes.
- Mantener registros contables y fiscales.
Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada cuando sea razonablemente posible.
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9. Sus derechos
Dependiendo de la legislación de su país, usted podrá tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Limitar el tratamiento de su información.
- Oponerse al uso de determinados datos.
- Solicitar una copia de sus datos.
- Retirar su consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos al correo indicado al final de esta política.
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10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
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11. Menores de edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años.
No recopilamos de manera intencional información personal de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminarlos.
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12. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios.
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13. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.
La versión publicada en nuestro sitio web será la vigente desde la fecha de su actualización.
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14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico:
No aceptamos solicitudes relacionadas con privacidad mediante envíos postales. Todas las consultas deberán realizarse a través del correo electrónico indicado.
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Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios y clientes que accedan o realicen compras a través de nuestro sitio web, independientemente de su país de residencia, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponderles conforme a la legislación obligatoria aplicable.